亚洲城隐私政策：浏览路线、下载资料与联系我们时的信息处理

信息来自三种不同的情形，来源不一样，处理方式也不一样。

• 打开页面时的常规记录：设备与浏览器类型、系统版本、访问的大致区域、进来的时间，以及你在筛选带上点过的天数选项。这些内容帮我们判断哪些路线卡片更常被翻看。
• 从资料库取资料的记录：你下载了哪份行程天数模板、哪份季节装备清单或开放时段对照表，会留下一条下载条目。这类记录很轻，只用来判断哪一类资料值得继续补充。
• 你主动写给我们的内容：发邮件到客服邮箱时，你写下的路线名称、遇到的问题、设备型号与截图。只有你主动提交，我们才会看到这些内容。

有些内容我们直接存在你的浏览器里，这样下次打开时，筛选状态和界面偏好还在原位，不用重新选一遍。

• 筛选带上选过的天数档位与季节标签，1 天到 7 天五档都适用。
• 界面偏好，例如你习惯先看的栏目位置与字号选项。
• 大屏端与手机端各自的登录状态。两端共用同一套行程天数模板与预算参考，登录状态按设备分别保存，所以换一台设备后需要重新登录一次。

这些内容留在你自己的设备上，换一台设备打开并不会带过去。想清掉它们，可以在浏览器设置的站点数据里删除本区域的记录，或者直接用无痕窗口浏览。

用起来的方向只有三类，别的地方都用不上。

• 决定下一步整理什么：哪些路线卡片被翻看得多、哪些资料被取走得勤，会直接影响下个月先补哪一段路、先加哪一个季节点位的说明。
• 排查界面和设备问题：当你反馈某个页面在大屏上显示不全，或者在手机上点不开路线卡片时，访问记录能帮我们快速定位到出问题的版本。
• 回复你的咨询：把你写来的内容看完，在工作日 9:00 至 18:00 之间给出答复。

不同类型的记录，我们留的时间不一样，过期的会定期清理。

记录在传输过程中走常规加密通道；能接触到的人限于内容团队与设备适配测试小组的在岗成员，账号按实际工作需要分配，人员离岗后即行关闭。我们每季度检查一次记录清单，把不再需要的部分清掉。

关于你自己的信息，下面这几件事都可以直接跟我们说。

• 查询：想确认我们这里有没有与你相关的记录，来信问一声就行。
• 更正：记录里有写错的地方，告诉我们改过来。
• 删除：不再希望我们保留你的邮件或下载条目，可以要求删掉。
• 撤回同意：之前同意过的事项，随时可以收回。

把请求发到下面的客服邮箱，写清你要办的是哪一件事。我们在工作日 9:00 至 18:00 处理来信，一般 5 个工作日内给出结果；涉及删除记录的，处理完成后会再回一封确认邮件。

当信息处理方式发生变化，我们会改动本页内容，并同步更新顶部的调整时间。如果你之前看过这一页，可以只留意与自己相关的那几条有没有变化。

对隐私事项有别的疑问，也可以从反馈与联系页面提交；如果你关心的是资料引用与使用责任，可以查看法律声明。